和泰汽車獲工商時報「2015臺灣服務業大評鑑」金獎

TOYOTA台灣總代理和泰汽車榮獲《工商時報》2015年「臺灣服務業大評鑑」金獎榮耀。《工商時報》於6月23日舉辦「2015臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮,由吳敦義副總統親自出席,表揚來自不同服務業種之金獎企業。

 

「2015臺灣服務業大評鑑」是透過上百位專業公正的「神秘客」,針對35個服務業種進行全台實地調查,評選出各業種中優質的服務企業及優秀從業人員,和泰汽車從眾多企業中脫穎而出,勇奪「汽車賣場」類別的金獎,今年也是和泰第2年連續得獎,服務品質再度獲得肯定。今日下午,由和泰汽車副總經理張民杰代表,受頒服務業至高榮譽的獎座。張副總表示,TOYOTA所販賣的不只是一台汽車,而是「服務」,我們要求每位同仁以「同理心、同情心及熱情」,將顧客最在意的因素,優先擺在第一位,進而贏得顧客的滿意及信賴,讓TOYOTA成為傳遞給顧客「信賴服務」的幸福團隊。

 

透過《工商時報》的神秘客調查回饋指出,TOYOTA據點環境舒適、停車便利。一進入營業所,服務團隊以整齊口號迎賓,協助指引車輛出入路線,給客人精神飽滿的第一印象。除此之外,客休區的茶點服務選擇多樣化,提供書報雜誌供閱覽,更貼心設置托兒遊樂場,讓賞車客人的孩子也能快樂遊憩。除此之外,服務專員主動瞭解顧客喜好需求,輔以平板便利地提供車款資訊和建議,整體表現既專業又貼心。

 

和泰汽車軟硬兼施,自2012年起,硬體部分斥資逾50億元,打造TOYOTA新世代據點,除媲美豪華車的高規格賞車空間外,更提供上門保修愛車的顧客寬敞舒適的休憩區域。軟體部分,則是推廣「感動服務再升級」,如「喜悅交車」服務,交車時若逢車主生日,銷售顧問會依車主喜好安排交車特殊橋段,如贈送客製化生日蛋糕、邀據點同仁寫下祝福卡片等,帶給車主驚喜。而若當車主遇到事故時,如通知合作拖吊業者,銷售顧問會設法在第一時間前往事故現場安撫車主,並陪同前往醫院就診或警局做筆錄,甚至協助出險作業。2014年,和泰服務團隊已累計超過1,400件的事故關懷案例。

 

為徹底落實對顧客最高滿意度的追求,和泰汽車總經理蘇純興親自領隊,全面推動「Only for You」CS(顧客滿意)新文化運動。和泰汽車持續深度耕耘顧客關係,主張提供顧客超越期待的感動服務,期以專業服務,取得客戶長久信賴。

Toyota Sienna XL30巨型Minivan改裝總匯

Sienna的改裝風潮到了第三代才算正式開啟,不僅是擁有運動外型的SE車型,就連LE、XLE等豪華車型也有不少車主進行改裝,而且有外觀、底盤、動力等改裝套件,產品豐富度可不輸熱門改裝房車,以下為各位彙整國內多種Sienna的改法,讓有意選購Sienna的車友多一些參考資訊。
氣壓海拉風Sienna)
HKS GTS7030 Supercharge Kit)

 

為所馭為 2016年式TOYOTA 86全新上市

TOYOTA總代理和泰汽車於6月10日發表2016年式TOYOTA 86全新車型。自2012年6月正式導入台灣,以首批限額百台入主旋風登場,隨即引爆國內消費者對小型跑車的熱潮。憑藉其優異的產品魅力及親民的價格,在台灣車市吸引相當多的熱血車迷關注,至今累計銷售已突破1,300台,遠超過初期設定的販賣目標,儼然成為雙門跑車市場的領先者。

 

TOYOTA 86本著極致駕馭樂趣,是以駕駛者為導向的”Fun Car”理念開發而成。以輕量化與前置引擎後輪驅動,搭配運動化雙A臂後懸吊設定,創造優異過彎表現和豐富路感回饋。在性能表現上亦十分強勁,採水平對臥引擎有效降低車身重心並提升過彎與高速行駛之穩定性,2.0升的D-4S缸內直噴自然進氣引擎更可爆發200匹最大馬力。

 

以絕佳操控性聞名的TOYOTA 86,擁有極致的商品魅力,2016年式車型除保留原有的優異特點之外,外鈑色新增更純粹、跑格化的馭望紅及極羨藍,滿足新世代消費者狂放不羈的內心渴望,即將再創人車合一的駕馭體驗。針對不同的客層,共設定四個等級,包含手排的86 MT及86 Limited MT;手自排的86 Limited及86 Aero。