長蹤車主大集合【Toyota Wish】 「希望」愛分享

長蹤車主大集合【Toyota Wish】 「希望」愛分享

繼去年八月號Wish車主大集合後,一年之中國產轎式休旅車在Mazda 5小改、Ford i-Max加入後呈現百家爭鳴的局面。而近年獨領風騷的Wish,也推出小改車款對戰,不過礙於上市時間不久,此次與會的車主仍為舊款車型,雖無法得知改款車型優劣與否,但還是要感謝這群來自宜蘭的車友。

身為Toyota旗下銷售主力之一的Wish,七人座設定加上所向無敵的品牌光環,自推出後熱銷至今絲毫未受其他競爭車款的威脅。歷經改款及年輕化分級後,Wish現分為J、E、G、G-Option與運動版的Z、Z-Option,展現老少咸宜的產品優勢,讓其不只深受小家庭喜愛,更能成為年輕人的風格座駕優質之選。

Toyota Wish七人座轎式休旅車友會

成立四年多的Toyota Wish七人座轎式休旅車友會,在熱心車友的宣傳下會員數近逼四千人,不過版主阿正在日前進行重整,分為北區、宜蘭、新竹與中區,讓車友能依地區參加聚會。北區固定聚會在每個月最後一個星期日,晚上八點於大佳河濱公園,歡迎同是Wish車主的您前來共襄盛舉。

Toyota Wish車主大調查

車主受訪基本資料

1.受訪人員性別比例
男        26    100%
女        0    0%
單位:(人)受訪人數26人

2.受訪人員年齡比例
20歲以下    1    4%
21~25歲    3    12%
26~30歲    8    31%
31~35歲    12    46%
35歲以上    2    7%
單位:(人)受訪人數26人

3.受訪人員購買車型
J        4    15%
E        6    23%    
G        9    35%
Z        0    0%
G-Option    3    12%
Z-Option    4    15%
單位:(人)受訪人數26人
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Wish購車篇

1.吸引您購買的主因為何?
外型佳        15    58%
動力操控    5    19%
配備豐富    0    0%
售價合理    0    0%
中古行情佳    0    0%
空間寬敞    1    4%
產品口碑好    4    15%
維修服務佳    1    4%
單位:(人)受訪人數26人

2.吸引您購買的第二主因為何?
外型佳        5    19%
動力操控    5    19%
配備豐富    2    8%
售價合理    0    0%
中古行情佳    3    11%
空間寬敞    2    8%
產品口碑好    7    27%
維修服務佳    2    8%
單位:(人)受訪人數26人

3.請問您買什麼顏色?
銀河灰        13    50%
極致藍        0    0 %
檀木黑        0    0%
尊貴金        2    8%
星河銀        5    19%
雪貂白        6    23%
單位:(人)受訪人數26人

4.買車時業代的態度如何?
和藹可親        19    73%
普通            5    19%
高姿態愛理不理    2    8%
單位:(人)受訪人數26人

5.有無議價空間?
有        23    88%
沒有    3    12%
單位:(人)受訪人數26人

6.檯面下折讓多少?(針對有獲得議價空間者)
1萬元以內    1    5%
1~2萬元    7    30%
2~3萬元    6    26%
3~5萬元    3    13%
5萬元以上    6    26%
單位:(人)受訪人數23人

7.是否因Toyota品牌情節而購買Wish?
是    16    62%
否    10    38%
單位:(人)受訪人數26人
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Wish使用篇

1.您認為內裝質感如何?
讚,頂級水準            3    12%
不錯,值得鼓勵            14    54%
普通,沒啥特別            7    27%
塑料感重無法接受        2    7%
陽春設計太過簡陋        0    0%
單位:(人)受訪人數26人

2.您認為組裝品質如何?
紮實完美水準一流            2        8%
不錯,具備高級車特質        6        23%
普普通通,有進步空間        18        69%
不好,組裝品質不符車格        0        0%
異音四起,組裝鬆散            0        0%
單位:(人)受訪人數26人

3.配備豐富度如何?
豐富        9    35%
足敷使用    16    62%
不夠用        1    3%
單位:(人)受訪人數26人

4.您認為空間夠不夠用?
夠用    20    77%
不夠用    6    23%
單位:(人)受訪人數26人

5.你認為空間哪裡最需改進?
駕駛座空間        0    0%
後座膝部空間    2    8%
後座頭部空間    1    3%
第三排膝部空間    15    58%
第三排頭部空間    5    19%
行李廂空間        3    12%
其他            0    0%
單位:(人)受訪人數26人

6.動力輸出方面如何?
動力輸出猛暴帶勁            1    4%
動力隨傳隨到充沛飽滿        6    23%
出力實在剛好夠用            12    46%
稍嫌不足力不從心            6    23%
慢半拍又沒力感受不到性能    1    4%
單位:(人)受訪人數26人

7.變速箱反應如何?
換檔順暢,Kick-Down迅速                9    34%
換檔順暢度OK,Kick-Down有點慢        13    50%
換檔順暢度不佳,Kick-Down反應OK    2    8%
整體表現不佳                        2    8%
單位:(人)受訪人數26人

8.整體操控表現如何?
刁鑽有如小鋼砲                0    0%
底盤反應忠實硬朗            9    35%
中規中矩沒啥特色            12    46%
向舒適妥協操控反應差強人意    4    15%
路感模糊軟調設定如路行船    1    4%
單位:(人)受訪人數26人

9.愛車的平均油耗如何?
8公里/公升以下        3    12%
8~9公里/公升        4    15%
9~10公里/公升        12    46%
10~11公里/公升        5    19%
11~12公里/公升        2    8%
12公里/公升以上        0    0%
單位:(人)受訪人數26人
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保修篇

1.是否會回原廠保養?
會        11    42%
不會    15    58%
單位:(人)受訪人數26人

2.原廠服務人員的態度如何?
親切有禮        8    73%
公式化馬馬虎虎    3    27%
愛理不理        0    0%
單位:(人) 受訪人數11人

3.您認為原廠保養工資如何?(針對有回原廠保養者)
便宜        0    0%
還算合理    8    73%
太貴        3    3%
單位:(人) 受訪人數11人

4.原廠零件單價如何?(針對有回原廠保養者)
便宜        0    0%
還算合理    5    45%
太貴        6    55%
單位:(人) 受訪人數11人

5.是否有落實服務後追蹤?(針對有回原廠保養者)
有        11    100%
沒有    0    0%
單位:(人)受訪人數11人

6.綜合來說,愛車表現您會給幾分?
100分    1    3%
90分    7    27%
80分    13    50%
70分    3    12%
60分    2    8%
不及格    0    0%
單位:(人) 受訪人數26人

總結

○外型佳
○產品口碑好
○配備豐富
╳冷氣不冷
╳第三排形同虛設
╳組裝品質有進步空間

與前次採訪的Wish車主最大差別是年輕化的趨勢,此次與會的車主年齡層有下降的趨勢,表示Wish車型不只能滿足好爸爸的用車需求,同時其動感外型與豐富的改裝潛力也讓年青人也愛不釋手。

這從現場的車皆改裝日規套件或VIP式樣可以窺之一二,毫無疑問的,喜愛Wish的外型幾乎是所有車主購買的最重要原因。

年輕化亦反應另一個現象,就是豐田情節的退燒,雖仍有62%左右的車主選擇此車多少受到Toyota品牌光環的影響,但對觀念新穎的年輕人來說,「Just like it」才是現今選購的消費哲學。

Wish雖能大小通吃,但其缺點仍讓多數車主抱怨不斷,尤其以冷房效果不優為最,其次是第三排如同虛設,腿部及頭部空間都無法讓成人舒適乘坐,最後則是組裝品質有待加強。面對市場激烈競爭,Toyota品牌光環能亮到什麼程度,就看原廠是否聽見車主的心聲了。

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